Политика использования cookie
1. Что это
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Похожую роль играют localStorage и sessionStorage. Мы называем их вместе «cookie».
2. Что мы сохраняем
В виджете чата на сайте посетителя
| Имя | Где | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
nc_vid_<ключ> | localStorage | Случайный идентификатор посетителя: чтобы показать историю диалога и не создавать новый чат при каждом визите | Пока не очистите данные браузера |
nc_trig_<ключ> | sessionStorage | Запоминает, какие приглашения уже показаны, чтобы не повторять их | До закрытия вкладки |
Эти данные необходимы для работы чата. Идентификатор может передаваться между сайтами одного владельца в адресе ссылки (параметр ncv), чтобы продолжить тот же диалог на другом его сайте; при открытии страницы параметр удаляется из адреса.
В кабинете оператора и приложении
| Имя | Зачем | Срок |
|---|---|---|
nct, nct_admin | Токен входа в кабинет | До выхода или 30 дней |
ncsite, ncsnd, ncTheme | Выбранный сайт, звук, тема оформления | Пока не очистите данные браузера |
| Подписка push (Service Worker) | Уведомления о сообщениях, если вы их включили | До отключения |
ncConsent | Запоминает, что вы увидели это уведомление | 12 месяцев |
3. Cookie сторонних сервисов
Для защиты и доставки сайта мы используем Cloudflare. Он может устанавливать технические cookie безопасности (например, для защиты от ботов). Рекламные и аналитические трекеры (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т. п.) на chat.neocraft.org не подключены.
4. Чат на сайтах наших клиентов
Виджет устанавливается владельцами сайтов. Они отвечают за свои собственные cookie, аналитику и баннеры согласия. В виджете владелец может показать ссылку на свою политику конфиденциальности.
5. Как управлять
- Удалить или заблокировать cookie и данные сайта можно в настройках браузера. Если удалить идентификатор чата, история диалога на этом устройстве не восстановится, а вы будете считаться новым посетителем.
- Без технических cookie кабинет и чат работать не смогут.
6. Контакты
Вопросы: admin@neocraft.org. Подробнее об обработке персональных данных: Политика конфиденциальности.